Доставка и оплата

Доставка металлочерепицы, профнастила по Крыму от наших партнеров в кратчайшие сроки

Доставка металлочерепицы, профнастила, др. кровельных материалов, водостоков, комплектующих, утеплителей осуществляется по Симферополю, во все города и населенные пункты Крыма.

Наша компания предлагает выгодные условия покупки строительных материалов в Крыму и Краснодарском крае, и принимает к оплате наличные и безналичные платежи: как для физических, так и для юридических лиц. Оплатить заказ безналом можно на расчетный счет нашей организации, операция доступна как для физических, так и для юридических лиц. Еще проще – оплатить материалы наличными: в офисе на ул. Ленина, 39 или в момент доставки (водителю).

В отдельных случаях от клиентов требуется частичная или полная предоплата. Речь идет о:

• Покупке нестандартной продукции, изготовленной под заказ. Такой как: заборов-жалюзи, евроштакетника, металлочерепицы, поликарбоната, и других материалов нестандартных форм и размеров;
• Покупке большого количества стандартной/типовой продукции. Совершая оптовый заказ, вы должны будете заранее внести от 10% до 100% его стоимости – в зависимости от объема партии;
• Оформлении заказа для юридического лица (организации). С юр.лицами мы работаем только по 100% предоплате: на наш расчетный счет.

При этом, получить материалы вы можете одним из двух способов: самовывозом (собственным/арендованным автотранспортом с открытым кузовом), или с доставкой – транспортом нашей компании. Мы предоставим водителя и при необходимости – грузчиков, и заранее согласуем время приезда на объект. Если он находится за пределами Крыма и Краснодарского края, предусмотрен третий вариант доставки – транспортной компанией. Стоимость будет зависеть от ее тарифов, а скорость – от оперативности ее работы (в этом случае мы отвечаем только за отгрузку продукции).

Правила получения товара

Чтобы заранее оградить и себя, и клиентов от возможных эксцессов и неудобных ситуаций, мы практикуем ряд правил для передачи и получения товаров, купленных через наш интернет-магазин. Вы должны помнить/учитывать, что:

• В стоимость доставки не входят услуги разгрузки. Ее вы должны проводить самостоятельно, заранее позаботившись о поиске исполнителей/грузчиков. Необходимое количество людей для разгрузки тех или иных материалов (в частности – профлиста и металлочерепицы) можно уточнить у менеджера при оформлении заказа. К примеру, в случае с металлочерепицей оно составит 1 человека на 1,5 погонных метра листа, а для разгрузки крупных 5-метровых изделий также потребуется такелажное оборудование;
• После доставки, разгрузки и оплаты заказа материалы обратно не принимаются. Поэтому проводите их оценку и визуальный осмотр на месте, чтобы была возможность предъявить претензии сразу, если таковые возникнут. Это касается и качества отгруженных материалов, и их количества/комплектации;
• Если приемку осуществляет юридическое лицо (организация), вам обязательно нужна доверенность с мокрой печатью от компании-плательщика, или только печать – если прием груза осуществляет директор организации. При отсутствии печати/доверенности мы не имеем права отгружать материалы.

Все претензии к качеству, состоянию и количеству товаров можно выдвигать только до получения груза – согласно статье №484 ГК РФ. Она не подразумевает жалоб в связи с загрязненным товаром, плохим освещением, небрежным отношением со стороны персонала, и т.д. Такие ситуации мы решаем в индивидуальном порядке, и тщательно следим за качеством оказываемых услуг.

Возможен ли возврат товара?

Покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 2 недель (14 дней) с момента приобретения, и получить обратно заплаченные за него деньги, но только при соблюдении ряда условий. К ним отнесем:

• Сохранение товарного вида продукции;
• Наличие заводских ярлыков/наклеек;
• Сохранение потребительских свойств товара;
• Сохранение целостности упаковки.

Материалы, распакованные и бывшие в употреблении, назад не принимаются, даже если они находятся в идеальном техническом состоянии. Кроме того, возврату не подлежит продукция, изготовленная под заказ: с нестандартными формами и размерами. Если выше описанные условия соблюдены, для оформления возврата вам потребуется составить соответствующее заявление, и предоставить нам документ, подтверждающий покупку материалов (чек, договор, и т.д.).

С недавних пор купить стройматериалы у нас можно полностью удаленно, одним из 7 способов:

• Используя стандартный инструмент «Корзина» на нашем официальном сайте;
• По телефонам +7 978 851 888 2 или +7 978 131 22 12
• По электронной почте – manager@richstone.com.ru;
• Через онлайн-чат (на сайте);
• Через форму заказа «Купить в 1 клик» (кнопка в левом верхнем углу сайта);
• Через наш профиль на торговой площадке «Авито».

Для покупателей остается доступным и «традиционный» вариант покупки – с личным приездом в наш офис. Все вопросы касательно наличия стройматериалов, их комплектации, технических характеристик и совместимости можно уточнить заранее – по телефону, мессенджеру или электронной почте.

Стоимость доставки: